Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh về quy trình, chi phí, AI, xác minh danh tính, ký số và dữ liệu trong NotaX.
Một “phiên công chứng” được tính phí như thế nào?
Mỗi phiên hoàn tất bao gồm phí khởi tạo và các dịch vụ cộng thêm theo nhu cầu thực tế (xác thực CCCD gắn chip, video call ngoài 30 phút miễn phí, trợ lý AI rà soát tài liệu). Các tính năng ký số từ xa trên tài liệu điện tử, Dấu thời gian TSA, ghi hình chứng cứ và lưu trữ an toàn đã được tích hợp trong phí khởi tạo. Đơn giá chi tiết được niêm yết công khai tại mục Bảng giá.
Ưu đãi miễn phí dùng thử hoạt động ra sao?
Đến hết ngày 31/10/2026, khi đăng ký trải nghiệm NotaX, tài khoản của bạn có sẵn 100.000đ để dùng cho phiên công chứng trực tuyến đầu tiên — không cần thanh toán trước, không phát sinh nghĩa vụ nào sau khi dùng hết tín dụng.
NotaX có thu phí thuê bao hay bắt mua gói không?
Không. NotaX hoạt động theo mô hình Pay As You Go: không phí hàng tháng, không cam kết số lượng phiên. Bạn chỉ trả đúng những gì mình sử dụng trong phiên.
Xác thực danh tính eKYC hoạt động ra sao, tôi cần chuẩn bị gì?
Trên NotaX, bạn mở link phiên xác thực từ Zalo/Email hoặc quét mã QR trên màn hình máy tính để kết nối ứng dụng di động NotaX eKYC. Sau đó chụp ảnh CCCD hai mặt, chạm thẻ vào điện thoại để đọc chip, và làm theo hướng dẫn trước camera để hoàn tất xác thực.
AI có thay thế công chứng viên không?
Không. AI hỗ trợ đọc, trích xuất dữ liệu và phát hiện mâu thuẫn điều khoản trong tài liệu theo Luật Công chứng Việt Nam. Công chứng viên luôn là người trực tiếp xem xét, thẩm định và chịu trách nhiệm pháp lý cuối cùng.
Ký số từ xa trên tài liệu điện tử có giá trị pháp lý như thế nào?
Chữ ký số từ xa có thể được tích hợp Dấu thời gian TSA để hỗ trợ kiểm tra tính toàn vẹn. Hiệu lực và giá trị của văn bản phụ thuộc vào chứng thư, người ký, quy trình và quy định áp dụng.
Nếu tài liệu thay đổi sau khi tôi đã xác nhận thì sao?
Bản cũ được lưu vết bất biến và hệ thống tạo phiên bản mới yêu cầu các bên xác nhận lại trước khi ký số. Nhờ vậy bạn luôn ký đúng bản mà mình thực sự đã thống nhất.
Lỡ mất mạng hoặc trục trặc kết nối giữa phiên thì sao?
Các bước quan trọng sẽ tạm dừng an toàn. Khi kết nối lại, hệ thống phục hồi chính xác trạng thái đang dở dang — không mất dữ liệu và không phát sinh trùng lặp phí.
Dữ liệu cá nhân và tài liệu của tôi được bảo mật thế nào?
NotaX thiết kế luồng xử lý theo nguyên tắc hạn chế dữ liệu: không hiển thị dữ liệu nhạy cảm trên giao diện công khai; các biện pháp mã hóa và nhật ký được áp dụng theo cấu hình hệ thống và chính sách dữ liệu.
Chưa tìm thấy câu trả lời? Liên hệ hỗ trợ