Trước khi thử lại
Đủ sáng và rõ mặt
Không ngược sáng, không che khuất khuôn mặt.
Đọc lại hướng dẫn
Thực hiện đúng thứ tự NFC, liveness và đối chiếu.
Không tạo nhiều phiên
Liên hệ công chứng viên nếu phiên cũ đang chờ xử lý.
Xử lý lỗi xác minh danh tính
Làm lại các bước xác minh trong điều kiện ổn định và liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật.